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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Responsable del Tratamiento

RenovaMex, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 1647, Colonia San José Insurgentes, Ciudad de México, 03900, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

  • Cuando usted nos los proporciona directamente
  • Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea
  • Cuando obtiene nuestros servicios o productos
  • Cuando participa en promociones, concursos o encuestas

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Domicilio

Datos de Contacto Digital

  • Dirección IP
  • Cookies y tecnologías similares
  • Datos de navegación

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Primarias

  • Proveer los servicios de renovación y remodelación solicitados
  • Confirmar su identidad y datos de contacto
  • Atender sus solicitudes de información y brindar atención al cliente
  • Elaborar presupuestos y contratos
  • Facturación y cobranza

Finalidades Secundarias

  • Enviar comunicaciones sobre nuevos productos, servicios y promociones
  • Realizar estudios de mercado y mejora de servicios
  • Crear perfiles de preferencias y patrones de consumo

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: [email protected]

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar nuestro tráfico.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
  • Cookies Analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
  • Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.

Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Nos comprometemos a asegurar que cualquier transferencia de datos se realice bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 55 4789 6231
  • Dirección física: Avenida Insurgentes Sur 1647, Colonia San José Insurgentes, Ciudad de México, 03900

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Medidas Implementadas

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Capacitación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Sistemas de respaldo y recuperación de datos

Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y posteriormente durante el tiempo que marquen las disposiciones legales aplicables.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  • En nuestro sitio web: https://limossfibr.com/privacy.html
  • Mediante comunicación directa a su correo electrónico registrado

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos para que podamos eliminar dicha información.

Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI.

Contacto INAI

  • Sitio web: www.inai.org.mx
  • Teléfono: 800 835 4324

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +52 55 4789 6231
  • Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1647, Colonia San José Insurgentes, Ciudad de México, 03900
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